Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz. Uygun olması halinde ürün teslim tarihinden itibaren14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Sizden ricamız, bize email yolu ile iade talebinizi bildirip iade onayı almanızdır.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü faturası ile birlikte gönderimini yapabilirsiniz.

Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

 

İADE EDİLECEK ÜRÜN

a-Kullanılmış veya hasar görmüş ve yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

b-Ürün, varsa hediyesi, ve bütün standart aksesuarları ve tam olarak orjinal paketleri ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir. Ürünlerde herhangi bir hasar ya da ürünün değiştirildiği tespit edilirse, ürün iadesi kabul edilmeyip para iadesi yapılmayacaktır.

c-Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

.

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
b- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7-10 gün içerisinde ‘artı bakiye’ olarak hesabınıza yansımaktadır. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. İadelerde kargo bedeli iade edilmemektedir.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

Ücretsiz gönderim için Yurtiçi Kargo firmasına (857395128) numaralı müşteri kodumuz ile gönderim yapabilirsiniz.

İade Adresi:

LMS İç Mimarlık Mobilya ve Tasarım Ticaret Limited Şirketi
Teşvikiye Mahallesi Av. Süreyya Ağaoğlu Sok. No:62 D:5

Şişli/İSTANBUL

SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi, ürünün kargoya tesliminden önce iptal ettirebilirsiniz.